Prâline nous dit :

En revanche, c'est son clavier d'ordinateur qui débloque complètement, il lui écrit des chiffres à la place des lettres ... elle a tout contrôlé dans les paramètres et ne comprend pas ce qui se passe ...

A faire :

Pour ce qui est de ton clavier. Sur les portables, tu as peux être appuyer sur des touches faisant fonction de pavé numérique.
Pour ce faire, essaye avec la touche fonction (fn) + touche verr.num (verrouillage numérique).

Ainsi tu devrais retrouver un clavier alphabétique. Je le sais car j'ai également un portable et je me sert de cette fonction.